Es un servicio gratuito de información y orientación al consumidor o usuario que además, media en los conflictos que puedan surgir entre consumidores y empresarios, para intentar una solución amistosa.

Información, asesoramiento y mediación en conflictos relacionados con el consumo.

AYUNTAMIENTO DE LOS SANTOS DE MAIMONA
C/ Doctor Fernández Santana, 1
06230 Los Santos de Maimona

Lunes, martes, miércoles y viernes de 8:00 a 15:00 horas.
Jueves de 8:00 a 15:00 horas y de 17:00 a 19:30 horas.

1. Información, ayuda y orientación a los consumidores.
2. Recepción, tramitación y mediación de las reclamaciones que se presenten directamente por el consumidor o que le sean remitidas por otras Oficinas de información al Consumidor o Asociaciones de Consumidores.
3. Educación y formación de los consumidores.
4. Remisión a la Junta Arbitral de Consumo de aquellas reclamaciones en las que no se haya alcanzado un acuerdo mediador, entre la empresa o consumidor.
5. Cualquier función que contribuya a la protección de los consumidores.

Responsable de la OMIC: Inmaculada Pachón Sequeda.

OMIC